Privacyverklaring

Versie 0.2.1 · laatst bijgewerkt 28 september 2026

Klusplek ("wij") verbindt particulieren die een klus willen laten uitvoeren met vakmensen. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verwerken wij?

• Klusgegevens: omschrijving, type klus, locatie (postcode/plaats), budget en je contactgegevens (naam, e-mail, telefoon) die je bij het plaatsen opgeeft.
• Accountgegevens (vakmensen): naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoon, KvK-nummer, specialisme, werkgebied en profieltekst. Alleen de bewust gekozen openbare profielvelden zijn publiek: naam, bedrijfsnaam/handelsnaam, plaats, specialisme, profieltekst, foto, abonnementslabel en de status van een KvK-controle. E-mail, telefoon, exact postcodegebied, volledig KvK-nummer, account-id en werkcoördinaten zijn niet openbaar.
• Accountgegevens (klanten): e-mail en (optioneel) naam.
• Woningdossier: gegevens over je woning en installaties, onderhoudshistorie en door jou geüploade documenten.
• Gebruiksgegevens: technische gegevens die nodig zijn om het platform te laten werken (sessie, foutmeldingen).

2. Waarvoor en op welke grondslag?

• Het uitvoeren van de dienst (matchen van klus en vakmens, beheer van je klus) — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Contact tussen klant en gekozen vakmens — grondslag: uitvoering van de platformovereenkomst. Naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer van de klant worden uitsluitend aan die ene gekozen vakmens gegeven nadat de klant definitief heeft gekozen en Klusplek de matchfee als betaald heeft bevestigd.
• Een klant uitnodigen om na afronding een review te plaatsen en die review op het profiel van de vakmens tonen — grondslag: uitvoering van de platformdienst en het gerechtvaardigde belang om ervaringen en reputatie op het platform inzichtelijk te maken.
• Onderhoudsreminders en serviceberichten — grondslag: gerechtvaardigd belang / toestemming.
• Wettelijke verplichtingen (bijv. administratie) — grondslag: wettelijke plicht.

3. Delen met derden (verwerkers)

Wij gebruiken onder meer Supabase voor authenticatie, database en opslag, Resend voor transactionele e-mail en Vercel voor hosting. Betalingen aan Klusplek verlopen via Mollie. Voor livegang leggen wij per dienst de rol, contractuele afspraken, verwerkingslocaties, subverwerkers, beveiliging, bewaartermijnen en eventuele internationale doorgiften vast. Wij verkopen je gegevens nooit.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Klusgegevens bewaren wij na afronding niet langer dan nodig is voor de dienstverlening en onze wettelijke bewaarplichten; accountgegevens tot je je account verwijdert. Documenten in je woningdossier bewaren wij tot jij ze verwijdert.

5. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem contact op via info@klusplek.nl om een verzoek te doen.

6. Beveiliging

Toegang tot gegevens is technisch afgeschermd met rij- én kolomrechten. Klantcontactgegevens zijn niet publiek opvraagbaar en worden pas via een begrensde serverfunctie aan de gekozen vakmens vrijgegeven nadat de matchfeebetaling is bevestigd. Privévelden van een vakmens zijn niet via het openbare profiel opvraagbaar.

7. Contact

Klusplek.nl, Broekwegzijde 115, 2725 PD Zoetermeer · KvK 42183701 · info@klusplek.nl.